Foire aux questions – Patients

1. Comment puis-je obtenir un rendez-vous avec CRC Québec ?

Rendez-vous à l’onglet « Appliquer maintenant », puis remplissez et soumettez le formulaire de demande.
Un membre de notre équipe vous contactera dans un délai de 24 heures ouvrables afin de discuter de votre demande et de vous expliquer les étapes nécessaires pour obtenir les dossiers médicaux requis et déterminer votre admissibilité au cannabis médical.

2. Quelles sont les prochaines étapes ?

Une fois vos dossiers médicaux reçus, ils seront analysés par notre équipe. Ce processus peut prendre jusqu’à 24 heures ouvrables.
Un membre du personnel communiquera ensuite avec vous par téléphone. Si vos dossiers sont jugés complets et satisfaisants, une brève entrevue téléphonique (5 à 7 minutes) sera effectuée.

Vos dossiers ainsi que les informations recueillies seront transmis à un médecin affilié pour évaluation. Le médecin déterminera si vous êtes admissible à un rendez-vous. Les rendez-vous sont accordés uniquement aux patients dont les dossiers démontrent une indication médicale valable. Les demandes sont traitées dans l’ordre de réception.

3. Ai-je besoin d’une référence médicale ?

Une référence d’un médecin peut être utile, mais elle n’est pas obligatoire.

4. Les frais liés au cannabis médical sont-ils déductibles d’impôt ?

Dans plusieurs cas, les achats effectués auprès d’un producteur autorisé peuvent être admissibles comme dépenses médicales aux fins d’impôt. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre conseiller fiscal.

5. Est-ce qu’une consultation au CRC Québec garantit automatiquement une autorisation RACFM ?

Non. Dans certains cas, un soutien écrit supplémentaire d’un spécialiste peut être requis.
Après l’examen de votre dossier, notre équipe communiquera avec vous pour vous informer des prochaines étapes.

6. Y a-t-il un âge minimum ou maximum pour consulter ?

CRC Québec offre ses services aux personnes âgées de 18 ans et plus seulement.
Veuillez nous contacter pour plus d’informations.

7. L’autorisation RACFM a-t-elle une date d’expiration ?

Oui. Les autorisations peuvent être valides pour une période maximale d’un (1) an à partir de la date d’émission.
CRC Québec vous contactera environ 2 à 3 semaines avant l’expiration afin de planifier votre renouvellement.

8. Comment la dose de cannabis est-elle déterminée ?

La posologie est déterminée par le médecin lors de votre consultation, après discussion avec vous.
Chaque cas est évalué individuellement. Même si vous répondez aux critères de Santé Canada, le médecin conserve le droit d’exercer son jugement clinique et peut décider de ne pas autoriser la demande.

9. Quelle quantité sera prescrite ?

La quantité autorisée dépend de votre situation médicale et sera précisée sur votre document médical RACFM.
Le médecin déterminera la posologie la plus appropriée pour votre traitement lors de la consultation.

10. Comment modifier mon autorisation actuelle ?

Notre équipe peut vous assister pour apporter des modifications à votre autorisation RACFM (ex. : changement de dosage ou de nom), sans frais administratifs.
Selon la modification demandée, un rendez-vous pourrait être requis.
Veuillez communiquer avec CRC Québec pour toute demande de changement.

11. Combien de temps avant de pouvoir commander auprès d’un producteur autorisé ?

CRC Québec collabore avec plusieurs producteurs autorisés. Certains peuvent compléter la vérification en 24 heures, tandis que d’autres prennent généralement entre 3 et 10 jours ouvrables.

Si vous avez une préférence pour un producteur offrant une vérification plus rapide, veuillez en informer notre équipe lors de votre communication avec nous.